購物須知
購物流程
選購商品→選擇數量→填寫收件資料→確認訂單→付款→完成購物
訂單查詢
使用無會員結帳無法提供訂單查詢。
付款方式
傳羽運動網使用綠界科技ECPay提供的第三方支付服務，使用者可於線上使用信用卡、ATM/網路ATM或超商代碼/條碼進行付款。
發票寄送
發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至首頁【客戶服務】留言或撥打客服專線，並註明交易編號，我們將儘速回覆。
出貨說明及運送方式
- 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於5~7個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
- 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
- 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
- 若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
- 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，傳羽運動網將取消該筆訂單。
- 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
- 偶有網站庫存無法即時更新，若又逢消費者完成訂單並付款，將由客服人員以電話聯繫，另通知交期。
運費計算
- 部分商品享有免運費優惠，請消費者參考選購。
- 無運費優惠之商品，依選購品項與寄送地點有些許費用差異，將會在消費者建立訂單時顯示該筆運費。
退換貨處理
網路訂貨退換貨處理如下說明：
- 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
- 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)至首頁【客戶服務】留言或撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
- 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
- 退貨請聯繫課服提供交易編號、訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
- 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
- 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
退款方式及時間：
收到退貨後約7~10個工作天退至您指定帳戶
取消訂單
- 若您的訂單狀態顯示為「建立訂單」，您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
- 當您的訂單狀態顯示為「出貨中」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁【客戶服務】留言或撥打客服專線以申請辦理退貨。
- 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中即訂單狀態顯示為「物流運送中」，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁【客戶服務】留言或撥打客服專線，辦理退貨。
鑑賞期規定
依據消費者保護法之規定，傳羽運動網將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一併退回，否則傳羽運動網有權力拒絕您的退貨退款要求。
客服聯繫
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